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合作商出错 当当网促销短信夜扰用户


京华时报 作者:中关村在线 宋合营 【原创】 2005年07月22日 17:38 评论

  前晚至昨晨,部分当当网用户接连收到内容相同的促销短信,夜间不关手机的用户们连呼“吃不消”。

  前晚7点49分,
用户牛先生收到一条有关“当当网暑期大清仓”的促销短信,将该信息存下不久,牛先生上床休息。牛先生说,整个睡眠期间,他的短信铃声隔一段时间就响一次,害得他几次下床收短信。昨晨起床后,牛先生着手清理收到的短信:从昨天凌晨0点35分至6点41分共收到4条短信,内容都是当当短信,连促销内容都一样。牛先生说,短信搅扰了他的睡眠,影响了他第二天的工作。昨天遭遇此情况的还有其它用户。

  对此,当当网市场部发言人张瑞帆表示“很抱歉”。张瑞帆解释说,当当网与注册用户都有短信广告方面的协议,用户收到促销短信是正常现象。但“重复受到同一条促销短信”、“深夜收到促销短信”确实是当当方面的过错,出错原因是当当网负责短信发送的合作商程序故障。张瑞帆说,目前当当已联系合作商解决此事,同时对那些已受短信夜扰的用户,当当网将赠送一定面值的礼券以示歉意。

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