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“深圳ERP市场产值在3亿以上，年增长率20％左右，已经过了激增的时期。未来深圳企业管理信息化的个性化需求会越来越明显，而随之而生的平台化管理软件将带来整个市场的井喷式发展。”金蝶软件华南区负责人日前接受记者采访时的一番断言，为当下已经进入平稳增长期的ERP（企业资源计划系统）市场注入了一剂强心针。
制造业升级对ERP提新要求
一项调查称，深圳年产值约2亿以上规模的制造企业，有80％－90％已完成了基础管理的建设，ERP普及率已达70％。正在步入精细化生产阶段的这些制造企业，对于信息化的要求也在提升。国内权威IT研究机构计世资讯（CCWResearch）日前发布报告称，ERP用户对现有管理软件最不满意的前三个因素分别是：不适应变化、灵活性差和不满足企业实际情况。在制造行业，光深圳优势的电子行业就有快速消费电子、家电、电子元器件等各种细分的领域，行业特点千差万别，这三个因素的矛盾就尤为突出。客户普遍反应传统ERP不灵活，不能很好满足企业实际业务需要。
企业为什么选择“个性化”
据金蝶软件华南区负责人介绍，深圳不少高速成长的制造企业多数不是技术开发型和技术核心型的企业，靠的是低成本战略和规模经营来产生效益，并已经形成了一套形之有效的经营管理模式，有很多看似不够科学不规范的地方，但非常有效，靠削足适履地去适应标准化的管理软件，往往事倍功半。
这位负责人称，当今的制造企业，其实也在技术创新和管理创新上，狠下功夫，所以经常出现组织架构调整，业务流程优化重组的现象，经营体系并不成熟。此时，对标准化的管理软件就是一个巨大的调整，能不能适应企业的变化，随需应变非常重要。其次是深圳制造企业信息化起步早，主动性强，尤其是老板也积极参与到信息化的规划和建设中来，并强烈的希望，信息化不仅能解决一线员工的重复劳动的问题，更能帮到他本人，战略决策。
“老板管理风格的迥异，也决定了管理软件必须适应老板的个性化管理需求。”这位负责人总结说。
软件企业力推信息化DIY
近年，中小企业对于管理信息化升级的选择正在成为左右ERP市场风向，也被国内ERP软件企业看作是蕴藏新的商机。去年以来，一方面是ORACLE、SAP等国外软件巨头开始介入国内中小企业信息化市场，一方面是用友等管理软件企业推出“白菜价”普及风暴打市场。这时候在深圳ERP市场占据绝对主力地位的金蝶，却已经悄悄地在“普及”之上追求“个性化”IT解决方案。
金蝶总裁徐少春在接受记者采访时称，企业级的管理软件（ERP）已经提出许多年了，前些年在社会上火了一阵子，后来逐渐冷了下来。其冷下来的主要根源在于过去的ERP太标准、太庞杂、太固化。为了克服传统ERP软件系统的弊端，国内众多软件制造商开始了另辟蹊径之旅。金蝶算得上是早悟者，早在1999年就开始了称之为“商业操作系统”的企业管理软件的平台开发，英文简称BOS。基于金蝶BOS的K／3ERP与别的ERP软件系统最大的不同就是能够“随需应变”，即能够按照用户应用的实际需求而“量身定制”，不仅让企业用上ERP，而是要让企业用好ERP，让ERP最大限度地发挥作用。
徐少春用了时下很时髦的一个词“DIY”，他的解释是“7：2：1”：“7”就是应用软件的基础性常规性部分占70％；“2”指需要按照企业需求改变的部分占20％；“1”是指为用户预留的扩展部分占10％。“授人以鱼不如授人以渔，软件厂商最终要教会企业自己驾驭ERP系统。”
给管理软件价格战浇“冷水”
“个性化”是否会成为浇灭管理软件价格战的“冷水”？据金蝶华南区负责人介绍，目前金蝶BOS平台本身就拥有了数百家成功客户，客户利用BOS快速开发了光电行业特有的等级品指标体系；快速消费电子行业特有的物料清单自动生成程序；纺织行业特有的染色，开纱，收纱，等检验流程。“在管理软件领域价格固然是企业选型的重要因素，但显然不是首要因素。”
据知，金蝶深圳分公司对集团的利润贡献率在集团46家机构中排第一，其中一个关键原因就是深圳的客户更加理智和成熟，在看中性价比的同时，勇于拥抱最新技术，并特别善于利用厂商的后续支持服务能力。另一个数字是：深圳金蝶老客户重复购买率达到50％。
有业内人士分析认为，在未来一两年内，管理软件行业仍是拉锯战，客户是最大的受益者。市场是选择低价策略的普及运动，还是更注重满足企业个性化需求的服务升级，将有更好看的戏在后头。
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