苹果公司发展遇瓶颈 拓宽业务迫在眉睫

　　作为科技巨头的苹果公司，在失去灵魂领导乔布斯后，起发展一直被外界关注。在本周一发布的报告上显示，在节日期间苹果iPhone销售量不及分析师们的预期，华尔街对此感到很失望。而这个不利消息无疑也促使人们思考，苹果在2014年是否有新的发展战略？

　　苹果新产品销售量低迷

　　据国外媒体报道，数年前乔布斯为大家带来了iPhone，苹果借此革新了人们的生活方式和手机行业的发展方向。可是以创新著称的苹果公司却在低端市场争不过自己的竞争对手们，因为苹果固执地拒绝生产廉价、大屏幕的智能手机。这可能给苹果带来了大麻烦，因为公司的季度营收在超过十年的时间里第一次出现了下降，而低端市场的产品缺失可能正是罪魁祸首。

　　不过可以肯定的是，苹果在智能手机市场还是最耀眼的公司。在世界上不太富裕的地区，手机售价普遍低于200美元，而iPhone 5s平均637美元的售价无疑是相当高的，即便号称“廉价”iPhone的iPhone 5c也只是比5s便宜了100美元而已。同时，有大量的安卓机有着5到6.5英寸的屏幕，最新的iPhone 5s只有4英寸。国际数据研究中心分析师Ramon Llamas 说道：“苹果坚持面向高端市场，只提供一种屏幕尺寸的手机，这些已经成为了公司业务增长的一大阻碍。手机市场上有一块领域苹果根本没有涉足，但是在这块领域中的消费者的确需要昂贵的iPhone之外的选择。”

　　苹果的这种情况让投资者们很是担心，人们甚至开始怀疑苹果的气魄和远见力是否还像以前那么优秀。

　　苹果股票在周二下午的交易中跌了44美元，这个8%的降幅把苹果股价带到了506.50美元每股，这个跌幅也是一年来最大的单日跌幅。市场上的抛售行为让股价大幅跌落，目前已经比历史最高的705.07美元每股低了28%之多。

　　自从2012年9月份苹果借助在智能手机和平板电脑领域的领先地位，实现收入持续快速增长时创下历史最高点后，手机和平板市场就不停地被三星、谷歌和其它厂商蚕食。安卓操作系统也成为了iOS的最大竞争对手。诸多公司为人们提供了除iPhone和iPad外更多的智能手机、平板选择空间，它们设计各异，价格也囊括各个消费档次。

　　这一切因素综合作用的结果就是，苹果的智能手机市场份额从2012年末的19%跌落到去年的15%。而三星则从2012年的30%略微增长到了去年末的31%，仍为最大市场占有者。苹果曾试着用iPhone 5c来拓宽iPhone受众，但是iPhone 5c说白了就是上代iPhone的翻版，毫无新意，为了让5c“与众不同”，苹果给它门加上了各种颜色的塑料外壳。在周一的电话会议上，苹果CEO提姆库克向分析师坦承，iPhone 5c的销量确比原先预测的低很多，但他没有提供具体数据。库克转而强调iPhone 5s机型是节日季上最耀眼的手机。

　　在iPhone 5s的引领下，苹果在第一个财政季度中卖出了5100万部iPhone，虽然这个数字创下了历史新高，但它却没能达到分析师们预计的5500万部。库克表示苹果吸引着“大量”新顾客来购买iPhone，但分析师认为iPhone主要消费者是老顾客，他们要么因为iOS操作系统来购买，要么是对苹果品牌情有独钟。

　　在2011年10月乔布斯去世之前，他一直在悉心经营着苹果，把苹果公司塑造成一个“奢侈品”公司，而从5c的推出来看，库克仍没有决心冒着可能玷污品牌形象的风险去介入中低端智能手机市场。库克本周一表示：“我们的目标一直都是做最好的，而不是做最多的。”同时他也表示今年苹果会拓宽产品线，不只是覆盖智能手机和平板市场。大部分分析师预计库克指的是互联网功能的智能手表和谣传已久的苹果电视。匿名人士透露说，苹果也在准备销售5英寸的iPhone。

　　拓宽多业务发展

　　摆在苹果面前的发展瓶颈，将是对苹果公司的又一次考验。而对大屏iPhone的投入，意味着在更大的屏幕上保持原先的高分辨率和各种特性。分析师Llamas表示：“苹果已经给自己设下了底线，那就是任何不超前的设计都不会受到欢迎，没有人会接受他们生产没有突破性的设备。”

　　同时近日苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）在同分析师的电话会议上，称“在移动支付领域，我们一直保持着好奇心，这是来自我们触摸ID（指纹识别技术）的背后想法之一”，并暗示今后可能凭借其指纹识别技术，来发力移动支付的领域。

　　现在移动支付在支付领域中占据的比重似乎并没有很大，可以不容忽视的是，我们已经看到了一个快速增长趋势的开始。从市场调研公司得到的预测数据是，到2017年仅美国地区就会产生9000亿美元的移动支付开支。与之相比的是在2012年，只有128亿美元的移动支付开支。这就不难看出，苹果为什么清楚的认识到在移动支付领域的潜在利益，并开始认真地对待了。

　　当智能手机制造商开始采用近场通信（NFC）技术后 ，利用高科技来促进无线支付的概念变得活跃起来。并非巧合的是，苹果公司发现自己也接受来自不集成NFC技术到iPhone的批评，因为移动支付技术已成为一个热点问题，并成为那些批评者认为苹果没有跟上智能手机行业发展的原因之一。

　　而随后苹果在iPhone 5S上采用了支持生物识别模块的触摸ID（指纹识别技术），在配置了这样一个生物识别模块后，用户将可以通过把手指放在Home键上解锁手机。而且，当用户需要在iTunes商店购买应用的时候也可以使用这一方式进行确认，并免去了烦琐的密码输入工作。

　　据去年年底，苹果提交的一项专利申请材料中显示，利用嵌入显示屏的指纹传感器，操作系统可以批准或否决用户对特定信息的访问，例如一名用户可以打开一款银行应用，而其他用户则不能。专利文件还描述了通过指纹授权、基于位置的移动支付系统等。

　　因此对于苹果来说，将无线支付同生物识别技术相结合似乎是一个自然的匹配，可是其中的安全和隐私问题同样是需要苹果公司来进一步提升和完善的，不然仍将成为大众对其认可的一大障碍。

　　综上所述，苹果在面对发展瓶颈时，拓宽其多业务发展无疑是提升公司品牌的不错选择。而苹果公司在移动支付领域展示出的浓厚兴趣和实力，相信凭借其指纹识别技术，对于苹果来说，何时快速切入到移动支付领域，只是一个时间问题罢了。